Vanliga Frågor

Vi erbjuder ett brett sortiment av lyxmöbler inklusive soffor, fåtöljer, sängbord, matsalsbord, stolar, förvaringslösningar och sängar. Alla våra möbler är handplockat för deras kvalitet, design och hållbarhet.

Ja, hållbarhet är en grundpelare i vår verksamhet. Vi använder endast FSC-certifierat trä, miljövänliga material och arbetar med leverantörer som delar våra värderingar om miljöansvar. Läs mer på vår hållbarhetssida.

Ja, du kan besöka vår butik genom att kontakta oss och boka en tid i förväg. Vi har ingen drop-in service, så det är viktigt att du bokar tid först. Vår adress är: Lundavägen 60, 212 25 MALMÖ. Säte: Malmö kommun, Skåne län.

När du beställer en möbel från vår webshop kontaktar vi dig för att boka en leveransdag som passar dig. Leveranstiden beror helt på när vi kan schemalägga leveransen med dig som kund.

Vi erbjuder hemleverans till hela Sverige. Leverans inkluderar bärning till vald våning och montering av möbler om det behövs. För stora möbler använder vi specialtransport med bokad tid.

Vi erbjuder fri leverans inom Skåne! Utanför Skåne tillkommer fraktavgift beroende på var du bor och produktens storlek.

Ja, du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter köpet. När din beställning skickas får du spårningsinformation. Du kan också logga in på ditt konto för att följa leveransstatus.

Vi accepterar alla större kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, American Express), Swish, banköverföring och delbetalning via Klarna. Alla betalningar är säkra och krypterade.

Ja, vi erbjuder flexibla betalningsalternativ via Klarna. Du kan dela upp betalningen på 3-24 månader beroende på köpesumman. Räntefritt på köp upp till 30 000 kr de första 3 månaderna.

Betalning dras när din beställning bekräftas. För förbeställningar av möbler som inte finns i lager dras endast en reservationsavgift på 20%, resterande belopp dras vid leverans.

Du har 14 dagars ångerrätt från leveransdatum. Möbeln ska vara oanvänd och i originalskick. Returfrakt står kunden för, men vi hjälper till att arrangera hämtning. Återbetalning sker inom 7-10 arbetsdagar.

Läder behöver regelbunden vård. Rengör försiktigt med fuktig trasa och använd läderbehandling 2-3 gånger per år. Undvik direkta värmekällor och stark sol. Vi inkluderar vårdanvisningar med alla lädermöbler.

Möblerna levereras omonterade men kan monteras för en kostnad av 300 kr.

Du kan nå oss via live chat på hemsidan (9-17 vardagar) eller e-post till support@soffexpert.se. Vi strävar efter att svara inom 2 timmar under kontorstid.

Absolut! Våra inredningsexperter hjälper gärna till med råd om färgval, storlekar och stilkombinationer. Boka ett kostnadsfritt konsultationsamtal via vår kundservice.